Slimmer werken met data: hoe ICH BV digitaliseert met SCSN
ICH BV begon in 1997 als specialist in pneumatiek en afsluittechniek. Wat begon als een technische groothandel is inmiddels uitgegroeid tot een producent van industriële componenten en klant-specifieke oplossingen. Met een eigen assemblageafdeling, een breed assortiment en een 24/7 toegankelijke webshop, staat het bedrijf bekend om zijn klantgerichte aanpak en innovatieve slagkracht. Directeur Bryan Koops vertelt hoe digitalisering en het Smart Connected Supplier Network (SCSN) bijdragen aan efficiëntere processen en betere klantrelaties.
Van groothandel naar producent
“Onze kracht ligt in het combineren van technische kennis met slimme automatisering,” vertelt Bryan. “We zijn begonnen met verkoop, maar inmiddels produceren we ook standaardproducten en bieden we assemblagediensten aan. Alles draait om het vereenvoudigen van het bestelproces voor de klant.”
Die klantgerichte visie leidde al vroeg tot een eigen webshop en digitalisering van interne processen. “We willen dat klanten snel en foutloos kunnen bestellen. Daarom zijn we altijd op zoek naar platformen die dat ondersteunen. SCSN sluit daar perfect op aan.”
SCSN als logische stap
ICH BV werd via een klant geïntroduceerd aan SCSN. “We zagen meteen de voordelen,” zegt Bryan. “We gebruiken het nu voor orderberichten, orderbevestigingen, facturatie en pakbonnen. Als de data goed staat, scheelt dat enorm in tijd en fouten. Je hebt minder handmatig werk en kunt je richten op de techniek in plaats van administratie.”
De overstap naar SCSN verliep soepel dankzij de ondersteuning van hun serviceprovider. “We zochten al langere tijd naar manieren om verder te digitaliseren. Na een duidelijke presentatie van SCSN waren we overtuigd. Onze serviceprovider heeft het traject laagdrempelig gemaakt, waardoor we snel konden starten.”
Actieve klantbenadering
Hoewel nog maar 10% van onze klanten en leveranciers op SCSN is aangesloten, ziet Bryan veel potentie. “We hebben 17.000 klanten. Als we met 80% daarvan via SCSN kunnen werken, kunnen we ons nog meer richten op procesbewaking en techniek.
Daarom benadert ICH BV actief klanten om aan te sluiten. “Nieuwe verbindingen zetten we binnen een dag op. Met een GLN-code en een vergelijking van masterdata kunnen we direct starten.”
Digitalisering als noodzaak
Volgens Bryan is digitalisering geen luxe, maar noodzaak. “Door vergrijzing en dalende geboortecijfers in Europa moeten we slimmer werken. Automatisering helpt om personeelstekorten op te vangen. Als je nu niet digitaliseert, mis je de boot.”
Zijn advies aan andere bedrijven? “Stap af van Excel en PDF. Het hoeft niet ingewikkeld te zijn. Zoek een serviceprovider die technisch sterk is en het voor jou simpel houdt. Digitaliseren is niet alleen efficiënter, het opent ook deuren naar nieuwe markten. We zien nu al interesse uit Italië en Duitsland.”
Toekomstvisie: een verbonden Europa
Bryan kijkt verder dan Nederland. “SCSN biedt de kans om data transparant te delen in heel Europa. Stel je voor dat een producent binnen twee dagen een product aan de andere kant van het continent kan leveren. Dat is de toekomst waar we naartoe werken.”