Grip op materiaaldata: MCB's toepassing van het Measurement Bericht via SCSN

Digitale certificaten als sleutel tot efficiëntie en klantgemak

MCB, leverancier van metalen en metaaloplossingen, zet vol in op digitalisering om klanten sneller en slimmer te bedienen. Een goed voorbeeld hiervan is de inzet van het measurement bericht via het Smart Connected Supplier Network (SCSN). Materiaaldocumenten, zoals certificaten, worden hiermee automatisch gekoppeld aan de juiste orderregels in het ERP-systeem van de klant. Handmatig zoeken in e-mails is verleden tijd.

Van e-mailbijlagen naar slimme koppelingen

Voorheen verstuurde MCB certificaten handmatig per e-mail, vaak op het moment dat het materiaal werd geladen. Bij grote orders leidde dit tot tientallen bijlagen. Anne, EDI- en digital product specialist bij MCB, legt uit: "Klanten ontvingen per order meerdere certificaten, vaak in vier talen. Dat leidde tot een berg aan bijlagen met dezelfde bestandsnamen. Onoverzichtelijk en tijdrovend."

De wens om dit proces te vereenvoudigen leidde tot de implementatie van het measurement bericht via SCSN. Dit digitale bericht bevat materiaalcertificaten zoals PDF's met informatie over chemische samenstelling, mechanische eigenschappen, chargenummers en kwaliteitsgegevens. Via SCSN worden deze certificaten automatisch gekoppeld aan de juiste orderregel en rechtstreeks verzonden naar het ERP-systeem van de klant.

Meer gemak en service voor de klant

Inmiddels is de oplossing operationeel en wordt het measurement bericht naar zo'n 50 klanten verzonden. "Klanten hoeven nu niet meer te zoeken in hun mailbox. In hun ERP-systeem klikken ze op de juiste orderregel - en daar staat het certificaat al klaar. Dit scheelt enorm veel tijd," zegt Anne.

Het measurement bericht bevat alle essentiële data, waaronder:
- Ordernummer
- Orderregel
- Chargenummers van zowel MCB als de oorspronkelijke leverancier
- Het certificaat als embedded PDF

Klanten met een certificaatabonnement ontvangen het bericht automatisch. Wie geen abonnement heeft, kan per orderregel een certificaat aanvragen, ook via SCSN. "Als klanten achteraf een certificaat opvragen, hoeven onze verkopers niet meer handmatig te zoeken tussen alle verzonden e-mails. Dat is door SCSN volledig geautomatiseerd."

Hoewel de grootste winst bij de klant ligt, ziet MCB dit als een bewuste investering in service en partnerschap. "Voor onszelf was het proces na het orderbericht al grotendeels afgerond," legt Anne uit. "Maar om klanten te helpen digitaliseren en fouten te voorkomen, hebben we het measurement bericht geïmplementeerd." De IT-afdeling en integratiespecialisten investeerden veel tijd in het testen en afdekken van verschillende scenario's, zoals leveringen met meerdere chargenummers.

De voordelen op een rij

Voor klanten:
- Direct inzicht in certificaten op regelniveau
- Geen handmatig zoekwerk of mailverkeer
- Betere traceerbaarheid en kwaliteitscontrole
- Tijdbesparing en minder fouten

Voor MCB:
- Minder vragen richting de verkoopafdeling
- Efficiëntere afhandeling van klantverzoeken
- Klaar voor toekomstige toepassingen zoals PCF

Vooruitkijken: van measurement naar CO₂-data

Het measurement bericht vormt ook de basis voor nieuwe toepassingen binnen SCSN. Een voorbeeld hiervan is het Product Carbon Footprint (PCF) bericht, dat in de volgende release van SCSN beschikbaar komt. MCB is al actief betrokken bij de eerste tests. Veel van de benodigde gegevens, zoals chargenummers en materiaaldata, zijn al in het measurement bericht opgenomen. Daardoor kan de uitbreiding naar CO₂-informatie relatief eenvoudig plaatsvinden. Op deze manier sluit MCB niet alleen aan op de huidige behoefte van klanten, maar bereidt het zich ook voor op de groeiende vraag naar duurzaamheid en transparantie in de keten.

Sommige serviceproviders ondersteunen het bericht nog niet volledig, maar de vraag vanuit de markt zorgt voor steeds bredere adoptie.

Samen bouwen aan een digitale keten

Met het measurement bericht via SCSN laat MCB zien hoe digitalisering niet alleen interne processen versterkt, maar vooral klanten ondersteunt in hun groei naar een toekomstbestendige, digitale keten. Het resultaat is minder handmatig werk, snellere processen en een sterkere samenwerking tussen leverancier en klant. Een mooi voorbeeld van hoe slimme datakoppeling het verschil kan maken in elke schakel van de keten.

Terug