Starten met SCSN: Veranderbereidheid

Veranderen is een kans voor groei
Eerder deelden we het verhaal van ISCAR Nederland, een organisatie die zich onlangs aansloot bij het SCSN-netwerk en inmiddels is toegetreden als ambassadeur. In dit interview kwam één punt duidelijk naar voren: veranderbereidheid.

Wat bedoelen we daar precies mee?
Kort gezegd is veranderbereidheid de mate waarin iemand of een organisatie openstaat voor verandering en actief wil bijdragen aan verbeteringen.

Waarom verandering ruimte biedt voor vooruitgang
Verandering roept vaak weerstand op. Niet omdat mensen niet mee willen bewegen, maar omdat ze gehecht zijn aan vertrouwde routines en zekerheden. Dit wordt ook wel verliesaversie genoemd: we wegen mogelijk verlies zwaarder dan potentiële winst.
Binnen organisaties leidt dit tot vragen als:
• “Waarom zouden we iets aanpassen dat nu ook werkt?”
• “Wat kost dit aan tijd, moeite, controle?”
Deze vragen zijn logisch en herkenbaar, maar wanneer ze niet actief benoemd en besproken worden, kunnen ze digitalisering onnodig vertragen.

Van twijfel naar vertrouwen: samen bouwen aan een veilige omgeving
Veel vragen en zorgen ontstaan uit onzekerheid en onduidelijkheid. Medewerkers willen weten wat de verandering betekent voor hun werk en rol. Door hier open over te communiceren en mensen actief te betrekken, bouw je vertrouwen en vergroot je de draagkracht voor digitalisering.

Daarnaast is het belangrijk om een veilige omgeving te creëren waarin iedereen zich vrij voelt om vragen te stellen en fouten te maken zonder angst. Dit stimuleert leren en innovatie en zorgt voor een soepel veranderproces.

De kracht van gewoonte benutten voor positieve verandering
Mensen zijn gewoontedieren; ze vinden veiligheid in patronen en routines. Daarom werken veel organisaties al jaren met dezelfde bestelprocessen, Excel-overzichten en PDF-facturen. Dat geeft grip, maar biedt ook kansen om slimmer te werken. Door bewust stil te staan bij routines en wat ze kosten in tijd, fouten en inefficiëntie ontstaat ruimte voor verandering. Werken we nu inderdaad op de beste manier?

Digitalisering is voor veel organisaties niet tastbaar. Een nieuwe machine of materialen op de werkplaats worden snel aangekocht omdat ze zich vertalen in een grotere winst. Je hebt vrijwel direct zicht op wat het oplevert. Digitalisering daarentegen is niet fysiek. De winst is ook niet meteen zichtbaar. Het is minstens zo waardevol als fysieke middelen en vaak structureler in effect.

Draagvlak creëren: zo krijg je leidinggevenden en collega’s mee
Verandering begint vaak bij het management, maar ook medewerkers kunnen het verschil maken. Zeker als je zelf geen leidinggevende positie hebt, kun je het gesprek over digitalisering op gang brengen door:

• Je goed te laten informeren door serviceproviders, ambassadeurs, klanten die ervaring hebben met SCSN, of neem direct contact op met SCSN.
• Concrete voorbeelden en feiten te delen over voordelen zoals minder fouten, sneller verwerken en meer tijd voor klantcontact.
• Samen met collega’s die openstaan voor innovatie ideeën te bespreken.
• Inspirerende succesverhalen te gebruiken van andere organisaties en SCSN-deelnemers.
• Te laten zien welke partners al aangesloten zijn, zodat het concreet en herkenbaar wordt.
• Open en respectvol in gesprek te blijven over zorgen en vragen.

Als het lastig is om leiders direct mee te krijgen, begin dan bij collega’s of partners. Wanneer steeds meer mensen de voordelen ervaren en uitdragen, ontstaat vanzelf motivatie om ook het management te betrekken.

Bouwen aan de toekomst
Openstaan voor verandering is een eerste stap naar digitalisering. Met SCSN creëren we samen een omgeving waarin innovatie groeit en processen slimmer worden. Door open te staan voor nieuwe mogelijkheden en elkaar te ondersteunen, zetten we stappen die niet alleen vandaag, maar ook in de toekomst het verschil maken. Samen zorgen we voor een sterke, toekomstbestendige keten.

 

Terug